今天遇到一臺電腦開機后就報資源管理器崩潰，而且桌面上的沒有任何圖標，這個問題該如何解決？故障如下圖所示：

桌面上沒有任何圖標，這時可以啟動任務管理器，但是windows資源管理器崩潰。

可以看到崩潰的問題事件名稱：InPageError，錯誤狀態(tài)碼：C000009c，錯誤媒體類型：00000003。

錯誤狀態(tài)碼"C000009c"通常表"STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED"，

意味著系統(tǒng)無法訪問或連接到某個設備。錯誤媒體類型"00000003"可能表示發(fā)生錯誤的設備類型為磁盤驅動器。由于還是可以正常進系統(tǒng)，只不過系統(tǒng)報錯，這個問題還有一種可能就是文件系統(tǒng)原因導致InPageError。運行硬盤檢查工具（如Windows的CHKDSK命令）來掃描并修復文件系統(tǒng)上的錯誤。

故障原因解決過程

對于錯誤的報錯信息，我的測試步驟是這樣的，還是要先檢測是否是系統(tǒng)文件問題。

由于客戶是win7系統(tǒng)，開機后不停按F8，選擇最近一次的正確配置（高級）選項。

發(fā)現(xiàn)電腦藍屏。報錯信息STOP:0x0000007B，那這個報錯信息，又可以看出來是什么問題呢？

STOP錯誤代碼"0x0000007B"表示"INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE"，意味著系統(tǒng)無法訪問啟動設備，這種情況再結合上面的情況，可以基本上判斷是硬盤故障：啟動設備可能存在硬件故障。

當我嘗試著進入系統(tǒng)的安全模式，可以看到的是安全模式可以正常進入系統(tǒng)。

進入安全模式，發(fā)現(xiàn)可以正常進入系統(tǒng)，難道是系統(tǒng)問題，而不是硬盤問題，這時在安全模式下，把一些垃圾軟件卸載，卸載完成之后正常進入系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)還是報windows資源管理器崩潰。

這時使用chkds去檢測一下校驗一下系統(tǒng)文件。

發(fā)現(xiàn)windows文件系統(tǒng)有的確問題。

嘗試使用chkdsk c:/F修復windows系統(tǒng)文件，重啟電腦。

重啟電腦之后，開始檢測C盤嘗試修復。

修復完成之后，進入系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)還是報windows系統(tǒng)崩潰。

圖片確定故障原因

這時去檢測硬盤，發(fā)現(xiàn)硬盤上有壞道，而且就在前幾個，這時的故障就是由于硬盤損壞導致windows系統(tǒng)崩潰。

更換一塊新硬盤，重新安裝系統(tǒng)完工。