對于投入正常運轉(zhuǎn)和服務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)就是網(wǎng)絡(luò)的運營、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)管理。

　　現(xiàn)代信息社會中，人們一時一刻也離不開計算機網(wǎng)絡(luò)的支持。網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)就是保證所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)每日24小時、每周7天、一年365天正常運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)的時候人們往往并不注意你的勞動成果和你的重要作用，網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)故障，你常常成為關(guān)注焦點，眾矢之的。

　　因此，作為一個合格的網(wǎng)絡(luò)管理員，你需要有寬闊的背景知識，需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作，需要閱讀和熟記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設(shè)備的使用說明書，以便在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障時，能夠迅速判斷出問題所在。給出解決方案，使網(wǎng)絡(luò)迅速恢復(fù)正常服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)雖然很繁雜，但是我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)管理員日常工作的主要任務(wù)有七項，這就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲備份管理和網(wǎng)絡(luò)機房管理。這些管理涉及到多個領(lǐng)域，每個領(lǐng)域的管理又有各自特定的任務(wù)。

　　在網(wǎng)絡(luò)正常運行狀況下，網(wǎng)絡(luò)管理員對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要包括：

　　●確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，掌握局域網(wǎng)主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件;

　　●對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序;

　　●掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題可迅速定位;

　　●采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機構(gòu)及時聯(lián)系;

　　●實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;

　　●制訂、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境時的核心任務(wù)之一是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理。在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。

　　在網(wǎng)絡(luò)運行過程中網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況、對配置參數(shù)進(jìn)行備份。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。最后，網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。因為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)用戶的工作平臺，一旦發(fā)生致命故障，這個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將陷入癱瘓狀。

　　對于普通用戶，計算機網(wǎng)絡(luò)的價值主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)體現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)一個重要職責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)的，就是確保這些服務(wù)運行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統(tǒng)都不可能永遠(yuǎn)不出現(xiàn)故障，關(guān)鍵是一旦出現(xiàn)故障時如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。

　　對于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)配置參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時在硬件手段上還需要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。對于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負(fù)荷大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，必要時網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該采取負(fù)載分擔(dān)的技術(shù)措施。

　　除了通過軟件維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)管理外、網(wǎng)絡(luò)管理員還需要直接為網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)。用戶服務(wù)與管理在網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)量中占有很大一部分份額，其內(nèi)容包括：●用戶的開戶與撤消管理，●用戶組的設(shè)置與管理，●用戶使用系統(tǒng)服務(wù)和資源的權(quán)限管理和配額管理，●用戶計費管理，以及包括●用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)的目的是為●用戶提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)管理員必須堅持以人為本、服務(wù)至上的原則。

　　不設(shè)防的網(wǎng)絡(luò)好比在開門揖盜，網(wǎng)絡(luò)管理員在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時必須特別注重網(wǎng)絡(luò)的安全與保密管理。安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄露。

　　根據(jù)所維護(hù)管理的計算機網(wǎng)絡(luò)的安全保密要求級別的不同，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)也不同。

　　對于普通級別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員工作職責(zé)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，可以再配置入侵檢測軟件系統(tǒng)對關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。