先前，墨染暖心教過(guò)大家在Win7旗艦版系統(tǒng)下設(shè)置一鍵關(guān)機(jī)，但是有極個(gè)別用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候按一鍵關(guān)機(jī)圖標(biāo)也好，點(diǎn)擊開(kāi)始菜單欄里的關(guān)機(jī)也好，都不能完成關(guān)機(jī)，這是怎么回事呢?下面win7系統(tǒng)墨染暖心以蘿卜家園Win7旗艦版系統(tǒng)為例，教大家遇到電腦無(wú)法關(guān)機(jī)時(shí)該怎么處理。

　　原因一：病毒和某些有缺陷的應(yīng)用程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成關(guān)機(jī)失敗。

　　解決方法：首先查殺病毒，在關(guān)機(jī)之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。由于有些應(yīng)用程序是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的，因此可在“啟動(dòng)”菜單(在“開(kāi)始/運(yùn)行”中輸入命令：“msconfig”)中逐個(gè)減去加載的程序，以便看看有無(wú)影響關(guān)機(jī)的文件(當(dāng)然要重新啟動(dòng)之后才能生效)。

　　原因二：外設(shè)和驅(qū)動(dòng)程序兼容性不好，不能響應(yīng)快速關(guān)機(jī)。

　　解決方法：可在“開(kāi)始/運(yùn)行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規(guī)”標(biāo)簽頁(yè)中選擇“高級(jí)”，在打開(kāi)的窗口中選擇“禁用快速關(guān)機(jī)”。如果懷疑外設(shè)有故障，也可以逐個(gè)卸載外設(shè)進(jìn)行檢查，以便找到有影響的外設(shè)。

　　原因三：如果設(shè)置了在關(guān)閉Windows時(shí)使用聲音文件，當(dāng)該文件被破壞時(shí)也可以造成關(guān)機(jī)失敗。

　　解決方法：請(qǐng)?jiān)?ldquo;控制面板/聲音/事件”中選擇“退出Windows”項(xiàng)，把聲音名稱(chēng)設(shè)置為“無(wú)”。這樣處理之后如果能夠正常關(guān)機(jī)，則表示的確是該原因所致，可重新安裝聲音文件供使用。

　　原因四：系統(tǒng)文件中自動(dòng)關(guān)機(jī)程序有缺陷。為了確認(rèn)是否是這個(gè)原因所致，可以作下述實(shí)驗(yàn)。

　　解決方法：在“開(kāi)始/運(yùn)行”中輸入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常關(guān)機(jī)。如果在這個(gè)命令下可以正常關(guān)機(jī)，表示自動(dòng)關(guān)機(jī)程序可能有某種缺陷，而運(yùn)行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常關(guān)機(jī)，則可能是Win 7旗艦版操作系統(tǒng)中某些系統(tǒng)程序有缺陷，但是處理辦法仍然是修補(bǔ)系統(tǒng)或者重新安裝系統(tǒng)。

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