打印機(jī)（Printer）是計算機(jī)的輸出設(shè)備之一，用于將計算機(jī)處理結(jié)果打印在相關(guān)介質(zhì)上。衡量打印機(jī)好壞的指標(biāo)有三項：打印分辨率，打印速度和噪聲。

解決方法一： 清理電腦空間并重新安裝惠普軟件

步驟一： 清理電腦，運(yùn)行“磁盤清理”程序

1. 務(wù)必在安裝屏幕上點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕，讓安裝程序完成安裝（如果未看到惠普軟件安裝屏幕，則已完成安裝）。
2. 拔掉打印機(jī)的 USB 連接線。
3. 重啟電腦。
4. 運(yùn)行“磁盤清理”程序：
5. 依次點(diǎn)擊“開始”()→“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“磁盤清理”。
6. 在“磁盤清理”程序完成對硬盤的分析之后，電腦上會顯示一份報告，列出各種選件。 選中相應(yīng)復(fù)選框，刪除多余組件，然后點(diǎn)擊“確定”。
7. 在確認(rèn)屏幕上點(diǎn)擊“是”。

步驟二： 重新安裝惠普軟件

按照以下任一方法重新安裝惠普軟件。


方法一： 重新下載并安裝軟件

1. 斷開打印機(jī)與電腦之間的 USB 連接線（如果已經(jīng)連接）。
2. 開啟打印機(jī)。
3. 右擊此鏈接： hp打印機(jī)驅(qū)動下載，然后點(diǎn)擊“在新窗口中打開”。
4. 輸入產(chǎn)品型號，然后點(diǎn)擊“下一步”。 可能還需在類似產(chǎn)品的列表中點(diǎn)擊您的機(jī)型。
5. 選擇相應(yīng)的操作系統(tǒng)，下載打印機(jī)驅(qū)動。
6. 點(diǎn)擊“保存”，然后在電腦上瀏覽至想要保存該文件的位置。
7. 點(diǎn)擊“保存”。 軟件將下載到您的電腦上。
提示： 記下保存文件的位置，以便稍后進(jìn)行安裝。


方法二： 使用軟件光盤進(jìn)行安裝

按照以下步驟操作，使用產(chǎn)品光盤安裝軟件。

1. 將打印機(jī)光盤插入電腦光驅(qū)，等待片刻讓軟件安裝程序啟動。 如果安裝程序未自動啟動，請依次點(diǎn)擊“開始”()→ “我的電腦”，然后雙擊光驅(qū)。
2. 按照屏幕提示安裝軟件。
重要提示： 安裝程序可能會詢問您是否希望在線查找最新的安裝更新。 為獲得最佳安裝結(jié)果，惠普建議您點(diǎn)擊“是”，讓安裝程序查找并下載更新。

• 如果通過上述操作解決了問題，則無需繼續(xù)進(jìn)行故障排除。
• 如果問題仍存在，請繼續(xù)執(zhí)行下一種解決方法。  

解決方法二： 關(guān)閉啟動服務(wù)，重新安裝惠普軟件

如果惠普打印機(jī)未安裝成功，則可能需要暫時禁用啟動軟件。 Windows 允許多個程序和進(jìn)程立即啟動。 這些程序可能阻礙了惠普軟件的安裝。
安裝惠普產(chǎn)品時，按照以下說明暫時禁用這些程序和進(jìn)程，安裝完成后再重新啟用安裝軟件。


步驟一： 禁用啟動軟件

1. 點(diǎn)擊“開始” ()，然后點(diǎn)擊“運(yùn)行”。
2. 在“運(yùn)行”對話框中輸入 msconfig ，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。 “系統(tǒng)配置實(shí)用程序”對話框打開。
   • 如果當(dāng)前選擇了“正常啟動”，請按照以下步驟操作：
   • 選擇“選擇性的啟動”，然后取消選擇“加載啟動項”復(fù)選框。
   • 選擇“服務(wù)”選項卡，在屏幕底部勾選“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復(fù)選框。
   • 點(diǎn)擊“全部禁用”。
   • 如果當(dāng)前選擇了“選擇性的啟動”，請按照以下步驟操作：
   • 點(diǎn)擊“啟動”選項卡。
   • 記下您選擇的項， 以后需要用于重新設(shè)置電腦的啟動項。
   • 點(diǎn)擊“常規(guī)”選項卡。
   • 取消選擇“加載啟動項” 復(fù)選框。
   • 選擇“服務(wù)”選項卡，在屏幕底部勾選“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復(fù)選框。
   • 記下您選擇的項， 以后需要用于重新設(shè)置電腦的啟動項。
   • 點(diǎn)擊“全部禁用”。
3. 點(diǎn)擊“應(yīng)用”。
4. 點(diǎn)擊“確定”按鈕。 屏幕上彈出新窗口。 點(diǎn)擊“重啟”，繼續(xù)操作。
5. 重啟電腦時，會彈出“系統(tǒng)配置實(shí)用程序” 窗口。 選中“不再顯示該信息”復(fù)選框，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。

步驟二： 重新安裝惠普軟件

按照以下任一方法重新安裝惠普軟件。


方法一： 下載并安裝驅(qū)動程序軟件。

1. 斷開打印機(jī)與電腦之間的 USB 連接線（如果已經(jīng)連接）。
2. 開啟打印機(jī)。
3. 右擊此鏈接： hp打印機(jī)驅(qū)動下載，然后點(diǎn)擊“在新窗口中打開”。
4. 輸入產(chǎn)品型號，然后點(diǎn)擊“下一步”。 可能還需在類似產(chǎn)品的列表中點(diǎn)擊您的機(jī)型。
5. 點(diǎn)擊“驅(qū)動程序和軟件下載”。
6. 輸入產(chǎn)品型號，然后點(diǎn)擊“下一步”。 可能還需在類似產(chǎn)品的列表中點(diǎn)擊您的機(jī)型。
7. 選擇相應(yīng)的操作系統(tǒng)，下載打印機(jī)驅(qū)動。
8. 點(diǎn)擊“保存”，然后在電腦上瀏覽至想要保存該文件的位置。
9. 點(diǎn)擊“保存”。 軟件將下載到您的電腦上。
提示： 記下保存文件的位置，以便稍后進(jìn)行安裝。


方法二： 使用軟件光盤進(jìn)行安裝

按照以下步驟操作，使用產(chǎn)品光盤安裝軟件。

1. 將打印機(jī)光盤插入電腦光驅(qū)，等待片刻讓軟件安裝程序啟動。 如果安裝程序未自動啟動，請依次點(diǎn)擊“開始”()→ “我的電腦”，然后雙擊光驅(qū)。
2. 按照屏幕提示安裝軟件。
重要提示： 安裝程序可能會詢問您是否希望在線查找最新的安裝更新。 為獲得最佳安裝結(jié)果，惠普建議您點(diǎn)擊“是”，讓安裝程序查找并下載更新。


步驟三： 啟用啟動軟件

重要提示： 按照以下步驟操作，重新啟用啟動軟件。 如果跳過這一步，電腦可能無法正常工作。
 
1. 點(diǎn)擊“開始” ()，然后點(diǎn)擊“運(yùn)行”。
2. 在“運(yùn)行”對話框內(nèi)輸入 msconfig ，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。 “系統(tǒng)配置實(shí)用程序”對話框打開。
   • 如果按照上述說明禁用了 “正常啟動” 配置（或者如果想要恢復(fù)該配置），請選擇 “正常啟動”。
   • 如果要自己選擇啟動時運(yùn)行的程序，請按照以下說明進(jìn)行“選擇性的啟動”：
   • 點(diǎn)擊“啟動”選項卡。
   • 在“啟動”選項卡上選擇您記下的每一個啟動項。
   • 點(diǎn)擊“服務(wù)”選項卡。
   • 在屏幕底部勾選“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復(fù)選框。
   • 在“服務(wù)”選項卡上選擇您記下的每一項。
3.  點(diǎn)擊“應(yīng)用”。
4. 點(diǎn)擊“確定”。屏幕上彈出新窗口。
5. 點(diǎn)擊“重啟”，繼續(xù)操作。
6. 如果通過上述操作解決了問題，則無需繼續(xù)進(jìn)行故障排除。
7. 如果問題仍存在，請從以下選項中選擇出現(xiàn)的結(jié)果，了解更多信息。