一、問題描述

最近一客戶office365老是提示盜版，就買了一個正版的office365軟件，但是客戶弄了好長時間，還提示是盜版，這時客戶就很生氣了，為什么我買了正版的office365還提示是盜版呢？

打開word使用就提示，要獲取正版Office你的許可證并非正版，你可能是盜版軟件受害者。明明已經(jīng)花錢購買了office還是一直提示是盜版，相信很多人都很抓狂吧。

和即到哥一起看一下是什么問題吧！

二、解決辦法

office365軟件是通過帳戶聯(lián)網(wǎng)激活的，我們來檢測一下，客戶是否已經(jīng)使用正版軟件帳戶登錄激活了。查看到客戶的帳戶信息是對的，而且office的產(chǎn)品已經(jīng)激活，那為什么還報盜版信息呢？

難道是客戶的登錄帳戶沒登錄好，重新啟動電腦，將office365帳戶退出，重新登錄，發(fā)現(xiàn)還是提示盜版的受害者。

這時，即到哥，發(fā)現(xiàn)一個小細節(jié)，將用戶office帳戶退出，office產(chǎn)品還是顯示激活，激活的產(chǎn)品是office365專業(yè)增強版本。

詢問客戶，客戶說買的是498元的，查看客戶的價格后，發(fā)現(xiàn)客戶購買的是498元/年的家庭版本office。

那就知道原因了，客戶購買的版本和安裝的版本不是同一個版本，當(dāng)然提示盜版了。買了一個家庭版本的office想用專業(yè)版本的office那價格也一樣。

重新安裝家庭版本office365，卸載office 365。

圖片正在卸載。

因為客戶有outlook軟件，卸載office 365不會對outlook數(shù)據(jù)進行刪除，但是備份一下最好。

登錄microsoft官方網(wǎng)站，下載office365家庭版本軟件。

下載完成。

開始安裝。

正在安裝中...

安裝完成。這時再次打開office365查看時，發(fā)現(xiàn)怎么還是專業(yè)增強版2016，我明明下載的是office 365家庭版本。

原因是客戶之前安裝的是office365時，安裝了一個KMS自動激活工具，導(dǎo)致在聯(lián)網(wǎng)下載安裝的時候，自動激活成了office365專業(yè)增加版。那如何將Office365專業(yè)增強版更換成office 365家庭版本呢？

在系統(tǒng)搜索輸入cmd，找到命令提示符，右擊以管理員身份運行。

在命令提示符中，輸入：cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

這個是默認(rèn)的office365安裝路徑。

然后再輸入：cscript ospp.vbs/dstatus查看KMS破解office365軟件的KEY，破解密鑰是什么，可以查看到已安裝產(chǎn)品密鑰的最后5個字符是:WFG99。

輸入卸載破解版本密鑰命令：cscript ospp.vbs/unpkey:XXXXX（XXXXX就是填寫上面查看來密鑰的最后5個字符）。

將office的KMS卸載完成后，查看office的信息，此時不在顯示office是專業(yè)增強版。

重新登錄家庭版帳戶。

輸入購買時的帳戶。

選擇接受許可協(xié)議，重新許可。

此時可以看到帳戶登錄成功，而且版本已經(jīng)是Microsoft Office 365，后面沒有帶專業(yè)增強版。

這時再次打開office軟件，不再報盜版提示了。