最近很多小伙伴都在玩支付寶電視紅包，只要電視臺有支付寶活動，用戶拿起手機(jī)就能進(jìn)行搶紅包活動。但是最近不少用戶反映沒有辦法識別，不知道怎么解決？今天，小編給大家?guī)�來支付寶電視紅包識別不出信息的解決方法，希望可以幫到大家。

支付寶電視紅包

　　支付寶電視紅包識別不出信息解決辦法：

　　1、請確保收看的是合作電視臺，再重新嘗試。

　　就是說你觀看的電視臺廣告不是支付寶和衛(wèi)視合作，目前國內(nèi)只有數(shù)十家衛(wèi)視跟支付寶進(jìn)行了合作，而不是所有的電視臺衛(wèi)視進(jìn)行了合作目前合作電視臺有--重慶衛(wèi)視、河北衛(wèi)視、黑龍江衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視、山東衛(wèi)視、陜西衛(wèi)視、江西衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視等。

　　2、請確保手機(jī)網(wǎng)絡(luò)流暢。

　　就說你的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不行或沒有網(wǎng)絡(luò)，那么這個時候就需要檢查一下是不是手機(jī)沒有流量了或家里的無線網(wǎng)絡(luò)故障。

　　3、確保環(huán)境安靜，調(diào)高電視音量。

　　由于支付寶電視紅包是通過聲音來識別的，所以如果電視廣告聲音比較小的話，存在識別不出來的可能性。

　　4、確保收看的是節(jié)目直播。

　　就是說你觀看的必須是衛(wèi)視直播，而不是重播廣告。