12306官方網(wǎng)站是很多網(wǎng)友網(wǎng)友都會(huì)選擇的購(gòu)買候火車票渠道，當(dāng)然，也有很多網(wǎng)友在12306官方網(wǎng)上進(jìn)行退票。不過(guò)，很多網(wǎng)友擔(dān)心，在12306上辦理火車票退票會(huì)不會(huì)有什么意外，因此，今天小編就給大家分享一下在12306退火車票的方法，希望可以幫到大家！

　　12306退火車票的方法

　　1、購(gòu)買火車票若是用銀行卡購(gòu)買，退票時(shí)會(huì)退回到購(gòu)買車票的銀行卡里。這是因?yàn)槭褂勉y行卡進(jìn)行的交易都是經(jīng)過(guò)鐵道部清算中心的，所以有問(wèn)題時(shí)，你找哪個(gè)火車站，他們都是幫你登記信息，然后反饋給鐵道部清算中心再做處理。

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　　2、如果在售票窗口退票，退票后小票一定要保存好，退款出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)記下購(gòu)票日期、退票日期、車次及金額等信息，免得等的時(shí)間長(zhǎng)就忘了。這里再介紹點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，如果是用銀行卡購(gòu)票，在售票窗口改簽退票時(shí)，除了帶上身份證還要帶上銀行卡，并且改簽時(shí)要確�？ɡ镉幸�有足夠購(gòu)買改簽火車票的錢，其實(shí)就相當(dāng)于先買新火車票，再退舊火車票，但是改簽不會(huì)有退票手續(xù)費(fèi)。

　　3、網(wǎng)銀一般退票成功幾分鐘內(nèi)退款就會(huì)到賬，信用卡有時(shí)可能會(huì)慢一點(diǎn)，但一般在兩三天內(nèi)也會(huì)到賬。如果超過(guò)3天很可能就是退款出現(xiàn)異常了，半個(gè)月甚至一個(gè)月以上自動(dòng)退回來(lái)的是極少的。此時(shí)，沒(méi)辦法，只有耐心等待。因?yàn)榇螂娫捊o鐵路客服給出的回答也是這樣，而且他們的態(tài)度還不是很好，何必浪費(fèi)自己的電話費(fèi)。15個(gè)工作日之內(nèi)的他們是不會(huì)給你處理的。等過(guò)了15個(gè)工作日之后，如果退款后錢還未到賬，有兩個(gè)途徑解決：

　　4、12306電話24小時(shí)有人值班，但是如果趕上高峰期，比如春運(yùn)或者是趕上自然災(zāi)害導(dǎo)致鐵路癱瘓大量退票，這時(shí)可能打進(jìn)好幾個(gè)電話也沒(méi)人接聽(tīng)，如果不急的話就選擇早上或者晚上人少的時(shí)候再去打吧。打通后說(shuō)明情況會(huì)有人幫你填一張表，然后過(guò)幾天還要打電話再查詢一下處理結(jié)果，一般他們只會(huì)告訴你退款時(shí)賬戶出現(xiàn)異常，不會(huì)直接把錢打回來(lái)，會(huì)讓你打電話給銀行。這時(shí)再打電話給你所持卡銀行或者直接上銀行網(wǎng)點(diǎn)，跟他們說(shuō)購(gòu)買的火車票退款時(shí)賬戶異常，請(qǐng)他們向鐵道部清算中心再申請(qǐng)一次退款，這時(shí)銀行也會(huì)讓你登記信息，反饋給總行處理。處理時(shí)間因銀行而異，一般過(guò)幾天就會(huì)直接在銀行賬戶中查到了。

　　5、二是通過(guò)郵件處理。但只適用于網(wǎng)上購(gòu)票。