IPPBX技術(shù)的原理還是很復(fù)雜的，可能好多人還不了解IPPBX技術(shù)基本原理及特點(diǎn)，沒(méi)有關(guān)系，看完本文你肯定有不少收獲，希望本文能教會(huì)你更多東西。隨著Internet的深入應(yīng)用與發(fā)展，各類(lèi)新IPPBX技術(shù)層出不窮，ISP、ICP、ASP等網(wǎng)絡(luò)公司不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，可望在最近幾年達(dá)到和超過(guò)話(huà)音業(yè)務(wù)。IP將成為未來(lái)信息通信的主導(dǎo)IPPBX技術(shù)。

各種業(yè)務(wù)可由IP包來(lái)承載(EverythingoverIP)，而IP信息流又可以在各種傳輸媒體中傳送(IPoverEverything)，并以IP網(wǎng)為基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、話(huà)音、圖像業(yè)務(wù)融合和網(wǎng)絡(luò)融合。采用統(tǒng)一的IPPBX技術(shù)解決方案來(lái)構(gòu)建新一代信息網(wǎng)絡(luò)，以提供話(huà)音、數(shù)據(jù)和圖像等綜合服務(wù)，將成為人們追求的目標(biāo)，代表著21世紀(jì)新一代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。IP電話(huà)是在這一新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展起來(lái)的具有代表性的應(yīng)用IPPBX技術(shù)之一。

IP電話(huà)領(lǐng)域的最新發(fā)展方向

隨著IP電話(huà)走向市場(chǎng)，IP電話(huà)運(yùn)營(yíng)商為使其服務(wù)受用戶(hù)青睞，除提供話(huà)音郵件、呼叫等待和高速接入服務(wù)外，都將推出新的應(yīng)用。

賦予普通電話(huà)IP功能

IP電話(huà)一種新的應(yīng)用是賦予普通電話(huà)以IP能力。例如，Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能將普通電話(huà)連接至Internet，并能與兼容H.323標(biāo)準(zhǔn)的IP電話(huà)和會(huì)議軟件結(jié)合使用。

賦予呼叫中心網(wǎng)絡(luò)能力

有一些廠商(如美國(guó)Essl科技公司和NetSpeak公司)開(kāi)始推出IP電話(huà)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能讓用戶(hù)使用同一條電話(huà)線(xiàn)打電話(huà)和接入網(wǎng)站，并在呼叫中心向代理商傳送為用戶(hù)服務(wù)的在線(xiàn)請(qǐng)求，因此，用戶(hù)無(wú)需斷開(kāi)與Internet的連接就能獲得對(duì)代理商的實(shí)時(shí)話(huà)音接入。由于呼叫中心在眾多企業(yè)中起著為用戶(hù)提供服務(wù)的重要作用，所以網(wǎng)絡(luò)化的呼叫中心將會(huì)得到普遍應(yīng)用。一體化的消息傳遞一體化消息傳遞是讓用戶(hù)通過(guò)一部電話(huà)或PC接入E-mail、傳真和尋呼消息。這種一體化的消息接入服務(wù)現(xiàn)在盡管還不普遍，但是經(jīng)營(yíng)IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在今后幾年內(nèi)它將會(huì)成為重要的服務(wù)方式。一些IP電話(huà)廠商目前正在開(kāi)發(fā)能提供一體化消息服務(wù)的產(chǎn)品。

IP可視電話(huà)

IP電話(huà)另一種可能的新應(yīng)用是改善IP電話(huà)呼叫的視頻連接。例如，Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等產(chǎn)品，都能用作實(shí)時(shí)可視電話(huà)。IP傳輸視頻(VideooverIP)與IP電話(huà)一樣也需要相當(dāng)?shù)膸�寬，這一特點(diǎn)有助于這一IPPBX技術(shù)與IP電話(huà)的結(jié)合，從而有利于那些經(jīng)常面對(duì)帶寬限制的家庭和小企業(yè)用戶(hù)。

IPPBX技術(shù)的基本原理及特點(diǎn)

PBX(專(zhuān)用交換機(jī))簡(jiǎn)而言之就是集團(tuán)電話(huà)，它被廣泛地運(yùn)用在企業(yè)辦公機(jī)構(gòu)中，極大地提高了企業(yè)的辦事效率。但傳統(tǒng)的PBX存在不少問(wèn)題，首先是它對(duì)新興的CTI(計(jì)算機(jī)與電話(huà)集成)和VoIP支持不夠，而且傳統(tǒng)的PBX都采用的是專(zhuān)用IPPBX技術(shù)，缺乏開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性，并且價(jià)格昂貴。近年，隨著Internet的流行和IP的成功，基于IP協(xié)議的IPPBX應(yīng)運(yùn)而生，有望解決傳統(tǒng)PBX的不足。

IPPBX電話(huà)交換機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)與電話(huà)交換機(jī)的功能合一，將會(huì)在二十一世紀(jì)的通信業(yè)中起著重要的作用。IPPBX網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各電話(huà)終端采用IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，不僅能進(jìn)行通話(huà)，還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話(huà)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。特別是在遠(yuǎn)距離協(xié)作商務(wù)、電子辦公中將會(huì)充分發(fā)揮其強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，為商業(yè)合作、工作重組帶來(lái)便捷。IPPBX局域網(wǎng)內(nèi)的控制中心可根據(jù)局內(nèi)外的具體情況，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地管理，達(dá)到資源共享。不同地區(qū)的IPPBX網(wǎng)間借助Internet網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離通信、電子辦公和電子商務(wù)。傳統(tǒng)的PBX利用電路交換的原理來(lái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)電話(huà)的功能，而IPPBX則使用了TCP/IP協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了相同的功能。圖1顯示了一個(gè)典型的IPPBX應(yīng)用環(huán)境拓?fù)鋱D，其中IPPBX套件包含了一個(gè)集中控制臺(tái)軟件、一個(gè)支持H.323協(xié)議的PSTN網(wǎng)關(guān)和多個(gè)以太網(wǎng)電話(huà)，以及可選的反向網(wǎng)關(guān)(ReverseGateway)。控制臺(tái)軟件是IPPBX的核心部分，它可以配置電話(huà)的分機(jī)號(hào)碼(ExtensionNumber)、功能按鈕以及通話(huà)管理和路由策略；PSTN網(wǎng)關(guān)用來(lái)實(shí)現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)電路交換電話(huà)網(wǎng)的通信，完成異種網(wǎng)絡(luò)的電話(huà)呼入和呼出；反向網(wǎng)關(guān)用來(lái)為傳統(tǒng)的模擬電話(huà)和傳真機(jī)服務(wù)。

當(dāng)用戶(hù)拿起電話(huà)呼叫另一方時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將撥號(hào)字串和命令傳向控制臺(tái)軟件，由它來(lái)定位被叫方的地址并受理呼叫申請(qǐng)。一旦呼叫建立起來(lái)，后續(xù)的語(yǔ)音流量就可以直接在主叫和被叫間傳輸，不必再經(jīng)過(guò)控制臺(tái)，有效地減少了時(shí)延。

在網(wǎng)絡(luò)中的H.323客戶(hù)端(如Netmeeting用戶(hù))同樣可以和其它電話(huà)進(jìn)行通話(huà)，在建立連接前，它需要撥打?qū)Ψ降姆謾C(jī)號(hào)碼，到達(dá)控制臺(tái)后再建立連接。若對(duì)方占線(xiàn)，可以回傳一個(gè)忙音信號(hào)或者直接把呼叫轉(zhuǎn)移到被叫方的語(yǔ)音信箱，具體得看對(duì)方的設(shè)置情況。IPPBX還可仿真電路交換，從IP網(wǎng)絡(luò)中撥打電話(huà)到傳統(tǒng)的電話(huà)網(wǎng)絡(luò)之中。

IPPBX的基本特點(diǎn)

由于IPPBX建立在一個(gè)開(kāi)放的IP標(biāo)準(zhǔn)上，所有的產(chǎn)品都遵循相同標(biāo)準(zhǔn)，互通性強(qiáng)，而傳統(tǒng)的PBX含有各個(gè)廠家的專(zhuān)用IPPBX技術(shù)，產(chǎn)品之間互通性、兼容性較差。故采用IPPBX可以大大節(jié)省以前使用傳統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)維護(hù)專(zhuān)有設(shè)備的費(fèi)用。

IPPBX的擴(kuò)展性能好，當(dāng)需要在已有的PBX上擴(kuò)充多個(gè)分支電話(huà)時(shí)，老的PBX設(shè)備大多不支持這種擴(kuò)充，必須換掉內(nèi)部模塊，這是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)，而若采用IPPBX，只要用一半左右的錢(qián)就夠了。而且IPPBX能直接使用便宜的普通模擬電話(huà)，不像傳統(tǒng)PBX需要配備昂貴的專(zhuān)用數(shù)字電話(huà)。IPPBX還有一個(gè)非常吸引人的優(yōu)點(diǎn)是，它可利用其VoIP功能用市話(huà)價(jià)格撥打長(zhǎng)途電話(huà)，極大地節(jié)省了長(zhǎng)途通信費(fèi)用。

IPPBX發(fā)展的難點(diǎn)

IPPBX將會(huì)在未來(lái)通信領(lǐng)域大行其道嗎？不一定。道理很簡(jiǎn)單，盡管以IP為基礎(chǔ)的通信設(shè)備前景看好，但以PBX形式出現(xiàn)的產(chǎn)品不一定被看好。在VoIP領(lǐng)域，可以想到的實(shí)現(xiàn)方式太多了，以致于從1993年出現(xiàn)CT(計(jì)算機(jī)電話(huà))概念后，各式各樣的IPPBX技術(shù)層出不窮。到現(xiàn)在為止人們還沒(méi)有就CT、IPPhone、InternetPhone以及NetPhone等概念進(jìn)行統(tǒng)一，VoIP所需要的產(chǎn)品IPPBX技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也難以統(tǒng)一。所以，盡管IPPBX與傳統(tǒng)的PBX相比有許多優(yōu)勢(shì)，但由于其IPPBX技術(shù)基礎(chǔ)與PBX不同而不好直接比較。這樣IPPBX就面臨兩方面的壓力：一是普通PBX的抵制，二是IP通信領(lǐng)域其他新IPPBX技術(shù)和新設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)。比如，3JET公司生產(chǎn)的基于IP尋址傳輸和PBX/PSTN端交換的NTS(網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)器)，可能比IPPBX具有更好的市場(chǎng)適應(yīng)性。

IPPBX的發(fā)展方向

盡管IPPBX在發(fā)展中遇到很多問(wèn)題，但是IPPBX還是頑強(qiáng)地出現(xiàn)在我們面前，我們相信他能夠成為服務(wù)于大眾的優(yōu)秀產(chǎn)品。因此，有必要探討IPPBX今后的市場(chǎng)熱點(diǎn)在那里，這將是IPPBX體現(xiàn)其生命力的最好途徑。