目前VoIP接入技術(shù)的應(yīng)用還是非常廣泛的，同時(shí)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，和技術(shù)的不足，這里我們主要介紹傳統(tǒng)VoIP接入技術(shù)的不足，包括介紹無(wú)法解決效率低的問(wèn)題等方面。采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)編制、垂直管理的企業(yè)、行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)，由于部門(mén)(分支機(jī)構(gòu))林立，工作人員眾多，各級(jí)部門(mén)(分支機(jī)構(gòu))之間以及與服務(wù)對(duì)象之間通信量巨大，每年都會(huì)產(chǎn)生大量的費(fèi)用�，F(xiàn)有溝通都是基于PSTN(公眾電話網(wǎng))的，溝通方式相對(duì)單一，經(jīng)常出現(xiàn)撥打多個(gè)電話才能聯(lián)系到對(duì)方的情況，而有時(shí)又因?yàn)閷?duì)方不便接聽(tīng)電話不得不稍后再撥，并且眾多的電話號(hào)碼也不便于記憶與查找。這直接導(dǎo)致溝通效率低下，而且有相當(dāng)一部分的通信費(fèi)用都被損耗掉了。

另外，在使用傳真業(yè)務(wù)時(shí)也遇到一些問(wèn)題。層次化結(jié)構(gòu)，意味著傳真需要逐級(jí)逐個(gè)發(fā)送，傳真發(fā)送過(guò)去之后，還需要打電話過(guò)去確認(rèn)對(duì)方有沒(méi)有收到，這也是造成溝通效率低，溝通成本高的原因之一。為此，政府和企業(yè)建設(shè)了呼叫中心系統(tǒng)、IP電話系統(tǒng)、即時(shí)通信系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)等等，這些系統(tǒng)建成后在給政府和企業(yè)帶來(lái)一定的便利的同時(shí)，也帶來(lái)了管理、維護(hù)、使用等方面的問(wèn)題。一方面，每種通信系統(tǒng)都需要相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行管理和維護(hù)，另一方面，這些系統(tǒng)不能成為一個(gè)整體，不能協(xié)同工作，不能統(tǒng)一界面管理，同時(shí)，還存在與傳統(tǒng)通信方式融合的問(wèn)題。這樣一來(lái)，政府和企業(yè)投入巨資建設(shè)各種數(shù)字化通信系統(tǒng)后，還需要資金去解決信息化系統(tǒng)融合的問(wèn)題。

傳統(tǒng)VoIP接入技術(shù)的不足

通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)覆蓋各級(jí)辦公機(jī)構(gòu)的IP電話系統(tǒng)，可以大幅度降低內(nèi)部通信費(fèi)用，提高了數(shù)據(jù)網(wǎng)利用率。但使用傳統(tǒng)VoIP接入技術(shù)和設(shè)備，只是使內(nèi)部電話走IP網(wǎng)，并不能提高行業(yè)、政府的通信效率，更無(wú)法滿足行業(yè)、政府在通信方面的其他需求。

無(wú)法解決效率低的問(wèn)題

行業(yè)、政府上了VoIP接入技術(shù)系統(tǒng)后，溝通效率低的問(wèn)題并沒(méi)有得到解決，有些VoIP系統(tǒng)還改變了原有的撥號(hào)習(xí)慣，需要先撥一個(gè)接入號(hào)才能進(jìn)入VoIP網(wǎng)絡(luò)，用戶除了原有的一張通信錄外，還多了一張IP分機(jī)號(hào)碼表，更不利于記憶和查找。此外，工作人員外出無(wú)法使用VoIP系統(tǒng)，只能依靠原有傳統(tǒng)通信手段。傳真的問(wèn)題也沒(méi)有得到解決，有些只是簡(jiǎn)單地提供了FAX over IP的功能。

無(wú)法提供系統(tǒng)外的支持

傳統(tǒng)的VoIP接入技術(shù)系統(tǒng)大都只能承載辦公機(jī)構(gòu)之間的內(nèi)部通話，這僅僅是VoIP接入技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，并沒(méi)有充分利用VoIP技術(shù)來(lái)改善政府、企業(yè)的通信現(xiàn)狀，達(dá)到開(kāi)源節(jié)流的目的。

不能與其他系統(tǒng)融合

傳統(tǒng)的VoIP系統(tǒng)有些是通過(guò)PBX＋I(xiàn)P板卡或VoIP接入技術(shù)網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)的，有些是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如路由器上加語(yǔ)音卡實(shí)現(xiàn)的。這些方式要么無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一界面的管理和維護(hù)，要么無(wú)法與呼叫中心、即時(shí)短信等系統(tǒng)融合使用，政府和企業(yè)另購(gòu)的通信系統(tǒng)難以融合到VoIP接入技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。

無(wú)法滿足發(fā)展需要

現(xiàn)有的VoIP系統(tǒng)往往需要另購(gòu)電話會(huì)議系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、語(yǔ)音郵箱系統(tǒng)等來(lái)滿足發(fā)展帶來(lái)的需求。而且，板卡式或路由器加語(yǔ)音卡的方式擴(kuò)張能力又十分有限，不能適應(yīng)政府和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求，在一段時(shí)間后，這些設(shè)備終將被淘汰。此外，現(xiàn)有的VoIP接入技術(shù)系統(tǒng)無(wú)法提供電話錄音功能，只能通過(guò)IP安全技術(shù)來(lái)保障語(yǔ)音通信的安全，自身并不具備通話加密功能，而這些對(duì)于政府和金融企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必須滿足的。