千牛(原阿里旺旺賣家版)是阿里巴巴專為商家開發(fā)的店鋪管理軟件，原名阿里旺旺賣家版。是阿里巴巴集團(tuán)面向賣家的多端多角色一站式協(xié)同工作平臺，其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營資訊消息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。讓賣家可以更加便捷和高效的管理店鋪。淘寶、天貓賣家均可使用，軟件大致分為寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心和其它5部分，全面覆蓋商業(yè)經(jīng)營場景，數(shù)據(jù)助力決策經(jīng)營，可以說是商家必備軟件，讓賣家更高效的管理自己的店鋪。

千牛賣家工作臺功能

千牛主要包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分；

1. 寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝；
2. 店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能；
3. 貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺和1688采購批發(fā)平臺進(jìn)行采購；
4. 營銷中心集成了量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)中心和會員關(guān)系管理系統(tǒng)；
5. “其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個入口。

千牛賣家工作臺特色

1.賬號自定義比例分流

采用新的分流算法，在默認(rèn)設(shè)置下能力越強(qiáng)的客服（單位時間內(nèi)）被分配到的用戶數(shù)越多，店主也可根據(jù)實際需求對分流比例進(jìn)行調(diào)整。

2.強(qiáng)化交易焦點(diǎn)功能

客戶端修改價格、填寫備注以及預(yù)覽備注、一鍵復(fù)制收貨信息方便核對，在賣家服務(wù)買家之前真正的做到心中有數(shù)！

3.接入列表增加訂單狀態(tài)

根據(jù)買家的不同訂單狀態(tài)顯示不同在工作臺接入列表的標(biāo)簽，可以時刻關(guān)注買家訂單的狀態(tài)，提供更好更快捷的服務(wù)給到買家。

4.插件工具條&插件管理器

支持ISV產(chǎn)品整個管理以及應(yīng)用，讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口，支持ISV的應(yīng)用，給賣家提供更好更多的服。

5.新增淘數(shù)據(jù)

給出賣家最關(guān)心的，最關(guān)注的關(guān)鍵字，并且給予相應(yīng)數(shù)據(jù)指引賣家店鋪營銷運(yùn)營。

千牛賣家工作臺安裝

1.到本站下載安裝千牛，打開安裝程序，點(diǎn)擊自定義安裝下載安裝位置

2.稍等片刻

3.安裝成功，開始使用吧

千牛賣家工作臺使用方法

1、登錄賬號

到本站下載安裝千牛，接著填寫賣家淘寶店鋪賬號和密碼登錄。

2、聊天功能

1. 使用最頻繁的就是聊天功能了，使用很簡單，界面上方有今日接待、未下單、未付款、已付款，每天的工作一目了然。

3、店鋪管理

功能很強(qiáng)大，交易管理。物流管理、寶貝管理都有詳細(xì)的劃分

4.搜索引擎

如果你找不到某功能，就到軟件上方的搜索框中去尋找，與使用瀏覽器一樣

千牛登陸常見問題

請檢查您的千牛工作臺登錄賬號和設(shè)置是否正確？

1.如果用戶登陸的是千牛賣家工作臺的旺旺模式，在千牛界面最下方找到“設(shè)置”按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“，查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國站“；

如果用戶登陸的是千牛賣家工作臺的工作臺模式，點(diǎn)擊千牛界面右上角的”設(shè)置“按鈕，選擇“基本設(shè)置”-“網(wǎng)絡(luò)”-“其它設(shè)置“，查看旺旺站點(diǎn)是否選擇的”阿里巴巴中國站“

2.請檢查下你所登陸的賬號是否為1688中國站的，如果您中國站的會員登錄名和淘寶的一樣，請修改任何一個會員登錄名再登錄。

如何查看千牛插件

PC版：

1、左下角：點(diǎn)擊“我的應(yīng)用”，可以看到全部插件，根據(jù)自己優(yōu)先級可編輯、排序插件的位置；近期使用的插件會默認(rèn)展示在左側(cè)。

2、右上方：您還可以通過工作臺上面“搜索更多插件”直接查找。

無線版：

打開無線千牛，直接可以看到無線千牛上的插件版塊，您可以進(jìn)入設(shè)置進(jìn)行插件的排序及設(shè)置，方便下次登錄使用。

如何添加/取消插件

PC端：

無線端：

找到相關(guān)插件，點(diǎn)擊插件后的移除即可

千牛如何使用？

1.首先我們先必須有自己的淘寶店鋪，其次千牛工作臺支持手機(jī)端和PC端。

2.下載一個千牛工作臺。

3.用自己的淘寶店鋪賬號和密碼登錄千牛工作臺。

4.在千牛工作臺的首頁，左上角有“寶貝管理”和“客戶運(yùn)營”兩個菜單按鈕，這里是為了方便商家管理訂單和客戶信息。

5.點(diǎn)擊“客戶運(yùn)營”菜單，打開“商家自運(yùn)營中心”，在這里，我們可以做運(yùn)營維護(hù)，這里有老客戶信息積累。每次店里有新產(chǎn)品，都將它可以推薦給老顧客，為新寶貝做銷售推廣。

6.右上角，是平時與顧客的聊天記錄。主體頁面有聊天區(qū)域。
在這些前提下，我們來用千牛上傳寶貝。

千牛怎么上傳寶貝？

1.登錄千牛工作臺。

2.點(diǎn)擊千牛工作臺右下角的常用網(wǎng)址。

3.找到寶貝管理，點(diǎn)擊發(fā)布寶貝。

4.在類目搜索里面輸入自己賣的商品名

5.點(diǎn)擊“我已閱讀規(guī)則，現(xiàn)在發(fā)布寶貝”的按鈕。

6.填寫商品基本信息詳情。注意“*”此符號為必填項。

7.寶貝描述要實事求是填寫商品屬性

8.填寫完畢，點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕。

千牛作為一個管理網(wǎng)店的工具，給許多商家都帶來了便利。