火烈云客服主要為企業(yè)用戶提供集企業(yè)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè)app等多端融合于一體的、綁定方式便捷的SAAS客服系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機器學(xué)習(xí)技能。通過繪制用戶畫像實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，通過不斷訓(xùn)練算法模型，提升機器人客服接待效率和準(zhǔn)確性，致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。

本項目可服務(wù)于教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、文化娛樂、金融／政府機構(gòu)、生產(chǎn)制造、建筑裝飾／房產(chǎn)、醫(yī)療美容等行業(yè)。